Политика описывает, какие персональные данные обрабатываются при посещении POMONETE, создании аккаунта, работе с магазинами и обращении в поддержку.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — ИП Царукаева Мадина Владимировна, ИНН 150102506305, ОГРНИП 324169000119402. Политика применяется к посетителям pomonete.ru и его поддоменов, пользователям личного кабинета и лицам, которые обращаются в поддержку. Реквизиты оператора
2. Какие данные обрабатываются и для чего
- Работа сайта и защита форм
- IP-адрес, время запроса, сведения о браузере и технические cookie. Эти данные помогают поддерживать сеанс, диагностировать ошибки и защищать сайт от злоупотреблений.
- Регистрация и вход
- Email, имя аккаунта, хеш пароля, отметка о принятии условий, дата регистрации, дата подтверждения email и параметры сеанса. Они используются для создания и защиты аккаунта, предоставления доступа и подтверждения принятия условий.
- Работа в личном кабинете
- Идентификаторы и названия подключённых магазинов, токен API, введённые сведения о поставках и расчётах. Данные используются для проверки подключения и сохранения результатов работы. Токен API хранится в зашифрованном виде.
- Поддержка
- Email, тема, текст и история обращений. Данные используются для ответа, уточнения обстоятельств и разрешения вопроса.
Не включайте в тикеты пароли, токены, реквизиты банковских карт, данные покупателей или другие сведения, которые не нужны для ответа. Сервис не запрашивает биометрические данные или специальные категории персональных данных.
3. Правовые основания
Данные для регистрации, входа и работы в кабинете обрабатываются для заключения и исполнения договора по инициативе пользователя. Технические данные обрабатываются для обеспечения работы сайта и его безопасности в пределах законных интересов оператора. Запросы обрабатываются для исполнения договора, рассмотрения обращения либо исполнения обязанности по закону. Если для конкретной цели требуется согласие, оно запрашивается отдельным действием.
4. Получатели и место хранения
База приложения размещается на сервере в России. Доступ предоставляется уполномоченным лицам в объёме, необходимом для работы сервиса и рассмотрения обращений. При подключении магазина токен и идентификатор кампании передаются Яндекс Маркету для проверки доступа. Данные могут передаваться по законному запросу уполномоченного органа или обработчику по поручению оператора с соблюдением требований конфиденциальности.
5. Сроки хранения и защита
Данные аккаунта нужны, пока он действует. История обращений хранится на время рассмотрения вопроса и далее при наличии законного основания. При отключении магазина сохранённый токен этого подключения удаляется. После прекращения обработки данные удаляются в сроки, установленные законом, если отсутствует основание для дальнейшего хранения.
Для защиты используются HTTPS, разграничение прав доступа и хранение паролей в виде хешей. Технические cookie описаны в правилах использования cookie.
6. Ваши права и порядок обращения
Вы вправе узнать об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Направьте запрос по указанному ниже email. Укажите, к какому аккаунту относится запрос и что требуется сделать. Если необходимо подтвердить вашу личность или связь с аккаунтом, оператор сообщит, какие сведения нужны. Запросы рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.